Las presentes políticas son aceptadas por el usuario al momento de efectuar el pago de anticipo o total de la compra. La política de "No cambios ni devoluciones" está en vigor para garantizar la higiene y la seguridad de todos nuestros productos, agradecemos tu comprensión y apoyo en ese aspecto.
En Ladyhudd, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestras clientas. Sin embargo debido a la naturaleza de nuestros productos (lencería y ropa íntima) por razones de higiene y salud, no se podrá realizar cambios ni devoluciones en productos de lencería, ropa íntima o cualquier otro artículo que haya estado en contacto con la piel.
Le recomendamos que verifique cuidadosamente las tallas, colores y características del producto antes de finalizar la compra. Si tiene alguna duda sobre el ajuste de las especificaciones del producto, nuestro personal estará encantado de ayudarle a elegir el artículo adecuado.
Solo se aceptarán devoluciones o cambios en caso de que el producto esté defectuoso o sea incorrecto al momento de entrega (por ejemplo, producto dañado o erróneo), es sumamente importante no usar el producto por ninguna circunstancia en caso de presentarse la situación detallada anteriormente. En estos casos, le pedimos que nos contacte dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la compra, proporcionando una foto del producto tal cual se recibió.
Realizar el siguiente método para dar seguimiento al sevicio al cliente, proporcionando la siguiente información al correo [email protected]
Nombre completo
Número celular
Número de orden
Fecha de compra
Motivo de cambio o devolución
Como consumidor, usted puede cancelar su pedido sin necesidad de indicar los motivos, sólo si la guía no fue creada o el paquete fue entregado a paquetería, de no ser así, se dará la oportunidad de seguir adelante en el plazo de 24 horas tras efectuar el pago.
No nos hacemos responsables de cancelaciones por parte del cliente después de haber generado la guía de envío, o entregado el paquete a sucursal de envíos, o pasar las 24 horas y de ser así no se emitirá cancelación alguna.
